2020年对于中国高净值人群而言,是个意义特别的年份。国内外投资环境发生巨变,在诡谲激荡的经济环境中,对于拥有大量资产性收入,寻求财富安全的高净值人群而言,他们的关注点在哪里,当遇到风险时,他们又在采取怎样的应对措施?
高净值人群注重财富增值与传承,年金和终身寿构筑财富安全重要防线
在对财富健康的态度上,本次调研发现,投资不动产的人群数量已经下降到了第五位,而金融投资产品(理财、股票、基金、资管计划等)占比最高,达73.9%;投资保险的人数居第二,多于选择存款的人群;85%的高净值人群认可商业保险可以应对突发的风险,是家庭稳定的基石,也有财富传承的功能。
在调研高净人群后疫情时代在理财投资项目的配比时发现,有55.9%的受访者认为未来需要增加在金融投资产品上的投资,46.4%的人表示未来计划增加对保险的配置,紧随金融产品投资之后。数据可看出疫情对“安全感”带来了不小的冲击,也使得人们希望为资产寻找更安全的避风港。
就保险配置现状来看,终身寿、年金等传承类产品受到高净值人群的欢迎,能够很好地满足其前两大意图——财富管理(财富保值、增值)和财富传承。
有54.6%的高净值人群认为购买保险(比如养老险、对接信托的传承类保险)是财富传承的实现方式,在调研人群中占比最高。年金险具有类信托的功能,所有权始终由投保人控制,可达到移产不移权的功能。
健康守护意识觉醒,高端医疗支付意愿增强
《商学院》杂志、胡润百富以及招商信诺人寿联合发布的《2020中国高净值人群健康投资白皮书》揭示了部分中国高净值群体对财富和健康的态度。
调研发现,高净人群会愿意购买额外的健康服务来弥补现有医疗资源的不足,包括部分人群会借助高端医疗保险到海外寻求更好的医疗资源,也开始意识到专业保险机构在医疗资源整合和服务上的能力。
傅清今年54岁,曾担任外企高管,爱人经历多年的创业后,公司发展步入正轨,儿子也从美国留学归来,创立了自己的公司。起先因为有补充医疗保险,她并不在意高端医疗险,后来因为有了孙子,儿子坚持要去私立医院给孙子看病,这才为全家人购买了消费型的高端医疗险。
去年傅清着急做肠镜检查,没有加项目选最好的麻醉师,结果肠镜做完后很久醒不过来。等到爱人做肠镜检查时,因为有高端医疗险,她加费用选择了最好的麻醉师。果然爱人检查完毕后很快就苏醒。
体会到好处之后,傅清希望用高端医疗险买到更好的服务。但是在私立医院的服务和三甲医院的专业实力上,她更愿意选择三甲医院看病,但会选择特需门诊,希望在有限的医疗资源中获得多一点的医疗咨询时间。
邹岭是投资人,买过健康险,但因为年轻,身体也不错,所以对这种消费险不会年年坚持。但现在因为太太要生育,自己也希望照顾好家人,开始寻找合适的健康险。“我认为目前公立医院的服务比较难满足需求。我希望健康险能够提供及时、便捷、一对一(私密)、高水准的医疗服务。”
白皮书的调研也反映了客户访谈中的发现。调研显示,高净人群在就医选择中,看重的是医院的擅长领域(50.1%)、医生的资质和经验(44.3%)和医院的口碑(43.3%)。当遇到医疗不满意时,去外资私立医院和寻找关系或者熟人成为人们的优选项,这也反映了人们希望获取更为优质、可信任的医疗服务的心态。在获知医疗信息的渠道中,除传统的医疗机构(37.2%)和亲朋推荐(31.1%)外,保险机构的健康管家(24.5%)也成为获得与医疗相关信息的前三大最信赖渠道之一,这反映了专业保险机构在医疗资源整合和服务能力上在高净值人群中拥有了口碑。
医疗增值服务成高净值人群需求热点
在访谈中,我们遇到两种情况,一种是在没有医院关系的情况误打误撞式的摸索,一种是懂得借助高端健康险中附带的服务为自己争取机会。
冯皓的母亲2019年7月罹患脑瘤。冯皓一个人在上海打拼,创立了一家年产值千万的企业,父母一直留在湖北农村。
知道母亲患病的一刻,他发现自己朋友圈里居然没有医生。
这是中国病人家庭普遍会做出的选择,在一个关系型社会,希望通过熟人的介绍找到值得信任的医生,从而知道该做怎样的诊疗。
文章来源:《财富生活》 网址: http://www.cfshzz.cn/zonghexinwen/2020/0918/755.html