我国在历史的变迁与发展中,逐渐积淀、传承下来一批历史悠久、信誉良好,受到消费者广泛赞誉和认可的优秀的传统品牌。这些品牌无论是从事哪个行业,以诚信经营为宗旨,把诚信看作是企业的财富是他们的共同特点。因为拥有诚信财富观,使这些传统品牌能够在历史发展的长河中始终站稳市场,打响企业品牌,获得消费者的青睐,并且成为我国传统文化的重要组成部分。他们宝贵的以诚信财富观为核心的经营理念仍然值得现代企业去深思、借鉴和学习。
一、具有诚信财富观的传统品牌
传统品牌是指我国那些拥有世代传承的产品和工艺,具有悠久的历史、鲜明的传统文化特征和深厚的品牌内涵,且获得消费者认可和广泛赞誉的企业或产品品牌。在长期的历史发展和文化积淀中,传统品牌已经成为我国或者一个地区的名片。在这些闻名遐迩的传统品牌中,有始创于清朝康熙年间的中医中药传统品牌同仁堂;有清咸丰年间为朝廷百官制作朝靴的制鞋品牌内联升;有从事绸布生意,誉满京城的鲁商品牌瑞蚨祥绸布店;有明朝中期开业以制作美味酱菜而闻名的六必居;有始创于清咸丰年间的餐饮品牌天津狗不理;有创建于1915年生产经营糖果、蜂制品等20个系列上千种食品的上海冠生园;有创建于1848年的经典珠宝首饰品牌老凤祥。2006年4月,我国商务部发布了题为《“中华老字号”认定规范(试行)》的“振兴老字号工程”方案,表示在3年内由国家商务部在全国范围认定1000家“中华老字号”品牌,并授予牌匾和证书。这些传统品牌在我国数百年商业竞争与发展中,讲求诚信经营,在商品质量和经营方式上都具有良好的信誉和口碑,虽然在历史发展中经历了起伏波折,但最终能够凭借优质诚信的品牌形象而传承下来,并得到创新发展。
在我国明朝中期以后,随着商品经济的进一步活跃,这种靠质量和诚信来赢得更多顾客的经营理念和经营方法更加受到重视。众多商人为自己的店铺取名字,店铺的名字或者以吉祥如意为主题,或者体现儒家“以义取利”的商业道德思想,或者体现优秀的中华传统文化内涵。随着商品经济的发展和经营经验的积累,到明朝后期,全国各地形成了一批有影响、有信誉的字号商铺,它们因为诚信经营的理念、优质的商品和独特的经营风格而在广大消费者中享有信誉。这些商铺都具有以诚信为核心思想的经营理念、严格详尽的店规条例,店铺的经营者也都有苦心经营以求长久发展的经营计划。他们不再仅仅追求眼前的商业利益,而从更加长远的角度来考虑品牌的发展;他们不再只是注重商品销售,而是把诚信看作更大的财富,通过与消费者和同行诚信相待,为品牌的发展获得更宽广的空间。
“瑞蚨祥”是拥有百年历史的纺织品零售品牌,是近代山东商人诚信经营的典型代表。百余年来,他始终秉承着“至诚至上、货真价实、言不二价、童叟无欺”的经营理念,把讲究诚信作为经商的根本宗旨,将我国优秀的传统文化思想融入丝绸经营中,赢得了顾客的青睐,成为我国老字号品牌中的佼佼者。1821年,瑞蚨祥的创始人孟鸿升在山东周村挂牌经营土布,取名号为“万蚨祥”。1835年,孟鸿升在济南开设第一家分店,取名“瑞蚨祥绸布店”,1862年,周村大街的万蚨祥也迁至济南,统一名号为“瑞蚨祥”。后来,瑞蚨祥从济南发展到北京,又从北京走向全国,直至成为中国北方最大的民族资本企业。瑞蚨祥所取得的成功与以孟洛川为代表的孟家几代商人的商业才能和诚信经营思想密不可分,尤其是孟家人所奉行的“儒商”精神。孟家商人奉行以儒家思想为根本的经营理念,把“终身立志行事,愿学圣贤,不敢背儒门宗旨”作为经营原则,秉承儒家“生财有大道,生之者众,食之者寡,为之者急,用之者舒,则财恒足矣”的诚信经营观[1]。秉承儒家思想、讲究商业诚信不仅使瑞蚨祥赢得了政府的表彰、消费者的青睐,也带来了丰厚的财富和同行的信任。因此,本文以百年品牌、儒商典范瑞蚨祥品牌为例,研究其品牌文化和诚信财富观的思想精髓,这对现代企业品牌的长足发展具有至关重要的启示作用和借鉴意义。
二、瑞蚨祥的品牌文化
(一)瑞蚨祥的品牌名称及寓意
1862年,创始人孟鸿升以“瑞蚨祥”三个字在济南统一绸布店字号。“瑞蚨祥”取自别出心裁的青蚨传说,这三个字不仅体现出品牌的文化内涵,也为品牌名称增添新意,塑造独特的品牌形象。“瑞”,取吉祥瑞气之意,表达了创始人祈福绸布店的生意吉祥、兴盛之意。“瑞”字还有诚信的含义,这正符合瑞蚨祥品牌的诚信经营理念。蚨,即“青蚨”,是古代传说中的一种虫子,也是古代铜钱的别名,寓意财富源源不断,体现了瑞蚨祥和消费者之间长期的依存关系。“祥”字本意吉祥,同时为孟氏家族创建品牌的惯用字号。“瑞蚨祥”,寓意品牌瑞气吉祥,财源茂生。这不仅表达了经营者对品牌发展的美好期望,也体现出瑞蚨祥品牌独特的品牌个性与特点,给顾客留下深刻印象[2]。
文章来源:《财富生活》 网址: http://www.cfshzz.cn/qikandaodu/2021/0303/1171.html
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